Лев Блиссов

© Babr24.com

ТуризмЭкономика и бизнесНовосибирск

17912

14.08.2023, 16:42

S7: Главное лицо овербукинга в России

Авиакомпания S7 Airlines («Сибирь» или же в узких кругах «Overbooking Airlines») является одной из крупнейших российских компаний по перевозке пассажиров воздушным путем. Однако S7 Airlines далека от тождества со вторым местом в соответствующих рейтингах. Бабр расскажет, что такое овербукинг и как «Сибирь» компенсирует свои убытки, пользуясь этой стратегией.

Овербукинг – стратегия сбыта товаров (услуг), при которой поставщик товаров (услуг) принимает на себя больше обязательств по поставке товара (предоставлению услуг), чем может выполнить, в расчете на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять.

Компания «Сибирь» осуществляет авиасообщения между 180 городами России и 26 странами зарубежа. Главный офис S7 базируется в Новосибирске. За последние годы новосибирцы и жители других регионов Сибири жаловались на нехватку мест, отказе от компенсаций и прочие вещи, с которыми не ассоциируются топовые авиакомпании.

В случае с S7 Airlines компания продает 115 билетов на самолет, вместимость которого 110 человек, в надежде на то, что пять человек опоздают на рейс, и компания тем самым возместит убытки. Ведь даже пассажиру, который опоздал на рейс, положена компенсация. То есть «Сибирь», в отличие от того же «Аэрофлота», который, исходя из данных открытого доступа, не такой «известный» в овербукинге, считает, что такая стратегия – норма. Легко представить новичка на рынке авиалиний, который пытается избавить себя от убытков. Но так реализует свои амбиции и потенциал вторая авиакомпания России. Транспортная прокуратура, например, поделилась количеством нарушений «Сибири».

«За первое полугодие 2023 года прокуратура выявила свыше 120 фактов отказа пассажирам в перевозке: из-за посадки на самолет трансферных пассажиров, замены самолетов иной вместимости, сбоев, когда забронированных билетов было больше, чем мест в салоне и другое», – сообщали в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре.

Расскажем для S7 про причинно-следственную связь в случае с овербукингом, про которую они, видимо, не знали. Условные Саша и Маша опоздали на рейс. Им предложили резервный самолет, который вылетает позже. Они садятся на него как трансферные пассажиры и благополучно улетают в точку назначения. Но из-за за того что Саши и Маши изначально не было в списке пассажиров, им отдали чужие места. Следовательно, Коля и Оля, которые должны были лететь на втором самолете, получили отказ в посадке из-за нехватки мест. Им предлагают билеты на другой самолет. Цепочка может длиться очень долго. И таких условных Маш и Саш десятки если не сотни только за первое полугодие 2023 года. S7 Airlines не против.

«Сибири» вынесли штрафов на общую сумму 270 тысяч рублей за первое полугодие 2023 года. Есть предположение, что компанию все устраивает, ведь за счет овербукинга они отбивают все штрафы и выплаченные компенсации пассажирам. Но не забудем затронуть другую, не материальную сторону.

В 2021 году пенсионерка из Новосибирска не смогла улететь в Читу на похороны из-за того, что на ее место посадили трансферного пассажира. И зачем пожилой женщине все эти компенсации, если ее родственника похоронили без нее? «Сибирь» просто отделается в штрафом 20-30 тысяч рублей и продолжит «возмещать убытки» путем овербукинга. В котором она никогда не признается. Авиакомпания никогда не скажет пассажиру, что он не попал на самолет, потому что на его место было продано два билеты. У S7 овербукинг превращается в «сбой системы», «сломанное место», «поменяли самолет». Опять же, это все звучит из уст представителей второй авиакомпании России.

Новосибирская компания пользуется дырами российского законодательства, где понятие «овербукинга» не закреплено, и активно на этом наживается. Пока «Сибирь» делает акценты на возмещении убытков, жители Сибири и России в целом будут делать акценты на других авиакомпаниях.

Фото: swissafisha.ch; ski.ru

Лев Блиссов

© Babr24.com

ТуризмЭкономика и бизнесНовосибирск

17912

14.08.2023, 16:42

URL: https://www.babr24.com/nsk/?IDE=249585

bytes: 4179 / 3906

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра в Новосибирской области:
[email protected]

Автор текста: Лев Блиссов.

Другие статьи в рубрике "Туризм" (Новосибирск)

S7: Главное лицо овербукинга в России

Авиакомпания S7 Airlines («Сибирь» или же в узких кругах «Overbooking Airlines») является одной из крупнейших российских компаний по перевозке пассажиров воздушным путем. Однако S7 Airlines далека от тождества со вторым местом в соответствующих рейтингах.

Лев Блиссов

ТуризмЭкономика и бизнесНовосибирск

17912

14.08.2023

Трудная дорога в «Артек»: предпутевые заметки

Этот лагерь был пределом мечтаний многих советских поколений. Каждый советский школьник мечтал когда-то попасть в «Артек». Но он и сегодня остаётся для школьников местом престижа, способом реализации высоких притязаний и возможностью обновления перспективы личностного роста.

Яна Ледина

ТуризмОбществоНовосибирск Томск Иркутск

9532

25.03.2023

Звонки и письма с того берега: как живут сибиряки за границей

Вопреки расхожему мнению «где родился – там и пригодился» большое количество людей покидает родные края, отправляясь в чужеземные страны в поисках лучшей жизни. В этом давно нет ничего необычного. В ХХI веке жизнь везде «устроена» примерно одинаково.

Яна Ледина

ТуризмКультураОбществоНовосибирск Томск

25117

17.03.2023

Дворец Кёнбоккун, Самгёпсаль и другие особенности Страны утренней свежести. Из Новосибирска — в Корею

В редакцию Бабра написала наша читательница из Новосибирска, которая проживает в Республике Корея. Она захотела поделиться с вами информацией, которая часто волнует туристов. Будет полезно почитать эту статью тем, кто в будущем собирается поехать в путешествие по Южной Корее.

Андрей Тихонов

ТуризмКультураНовосибирск

21395

12.03.2023

Туристы в Дубае получат в три раза больше интернета от Tele2

Tele2, российский оператор мобильной связи, улучшил условия международного роуминга в ОАЭ. Это направление вошло в двадцатку самых популярных стран у клиентов компании. Мобильный оператор предоставит путешественникам втрое больше интернета на высокой скорости.

Ярослава Грин

ТуризмИнтернет и ИТМир Россия

9770

10.02.2023

Tele2 улучшила условия международного роуминга для россиян

Tele2, российский оператор мобильной связи, в канун новогодних каникул улучшил условия общения за границей.

Ярослава Грин

ТуризмИнтернет и ИТМир Россия

11552

30.12.2022

Не знаете где отдохнуть? Почему бы не выбрать «Сибирский Давос»

Всего в 363 километрах от Новосибирска раскинулся уникальный курортный город Белокуриха. Добраться до жемчужины Алтая можно за восемь часов на машине. Итак, начнём наше путешествие. Лето — прекрасное время года, лучший сезон для поездки в Белокуриху.

Адриан Орлов

ТуризмЗдоровьеЭкологияНовосибирск

19837

14.06.2022

Новосибирск VS Ташкент: А что выберете Вы?

Всё познаётся в сравнении и здесь не обошлось без этого. Легко говорить, что столица Сибири плохая, но вы сравнивали свой родной край с другими регионами, основываясь на реальных фактах? Бабр решил посмотреть на битву двух великих столиц. Встречаем, Новосибирск против Ташкента.

Адриан Орлов

ТуризмЭкологияКультураНовосибирск

31507

07.06.2022

Пандемийный туризм: как вернуть деньги за билет

Осень - отличная пора для путешествий. Бархатный сезон: уже не так жарко, как летом, зато вода, как парное молоко. Идеально, но… Но короновирус продолжает вносить свои коррективы.

Виктория Британская

ТуризмМир Россия

11453

22.09.2021

Не ходите, дети, в Турцию гулять…

Пандемия существенно «облегчила» выбор стран для планируемого отдыха. А высокие цены на билеты, жилье и обязательный карантин упростили его еще больше. Теперь отправиться в бюджетное путешествие можно в лучшем случае в четверть из всех открытых государств. И Турция одно из них.

Виктория Британская

ТуризмМир Россия

15411

31.08.2021

All inclusive по-турецки: брать или не брать

Ковидные годы существенно сократили список стран, открытых для туризма. Наверное, поэтому отечественные курорты обрели такую популярность. Но не одним Сочи едины, с апреля Россия возобновила авиасообщения с Турцией. И российские путешественники рванули привычным маршрутом.

Виктория Британская

ТуризмМир Россия

12568

28.08.2021

All inclusive по-турецки: как обманывают россиян

Ковидные времена активно бьют и по туризму. Пандемия, новые штаммы вируса внесли свои корректировки в привычный уклад путешествий. Неудивительно, что цены на билеты и жилье в курортных городах значительно выросли. Но при чем тут любимое многими «турецкое изобилие»?

Виктория Британская

ТуризмМир Россия

12183

07.08.2021

Лица Сибири

Кириленко Александр

Титков Антон

Шабанов Гейрат

Дронова Ксения

Юмашев Евгений

Силивончик Александр

Степанова Инна

Моисеев Денис

Андреева Мирра

Чернегов Борис